Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales constituyen un acuerdo jurídico vinculante establecido de forma formal entre Goldenbet y toda persona física que proceda a acceder, navegar, utilizar o registrarse dentro de nuestro entorno digital. El acceso a los contenidos, la utilización de las interfaces interactivas y la contratación de los servicios lúdicos que integran la plataforma quedan condicionados a la aceptación plena, consciente y sin reservas de cada una de las cláusulas detalladas en este documento de política contractual.

Si un usuario no se encuentra de acuerdo con la totalidad de los términos jurídicos descritos aquí, debe abstenerse de inmediato de utilizar la plataforma, interrumpir su navegación por las páginas web asociadas y cesar cualquier tipo de interacción operativa con nuestros servidores informáticos.

Para ser usuario activo de los servicios que provee Goldenbet y tramitar el alta de una cuenta personal, se deben cumplir de manera estricta y concurrente los siguientes criterios de aptitud legal:

Haber cumplido la mayoría de edad legal, fijada obligatoriamente en 18 años o más en la jurisdicción de España.

Disponer de la plena capacidad de obrar y de autogobierno jurídico para celebrar contratos vinculantes.

No estar afectado por ningún tipo de prohibición legal, judicial o administrativa que impida la participación en actividades de juego.

Facilitar datos de carácter personal completamente verídicos, exactos, actualizados e identificables durante el proceso de registro.

Cada usuario tiene autorizada la creación, titularidad y uso de una única cuenta exclusiva dentro de la plataforma. Queda estrictamente prohibida la apertura de cuentas múltiples por parte de una misma persona, así como el uso de identidades falsas o pertenecientes a terceros. El usuario asume la responsabilidad total de mantener bajo estricta confidencialidad sus credenciales de acceso (nombre de usuario, correos y contraseñas), siendo plenamente responsable de todas las operaciones realizadas bajo su cuenta.

El uso de las herramientas de software y de los servicios informáticos de Goldenbet debe ajustarse estrictamente a los principios de buena fe, legalidad y respeto mutuo. Quedan terminantemente prohibidas y tipificadas como infracciones contractuales graves las siguientes conductas dentro de la plataforma:

El uso de sistemas automatizados, bots, técnicas informáticas de raspado de datos o software de inteligencia artificial diseñado para alterar o automatizar la interacción con los juegos.

La explotación de fallos de software, errores técnicos del sistema o vulnerabilidades del servidor para obtener ventajas operativas de cualquier índole.

El desarrollo de actividades fraudulentas, el lavado de capitales, la financiación de actividades ilícitas o la utilización de métodos de pago sin la debida autorización de su titular legítimo.

Intentar hackear, descompilar, realizar ingeniería inversa o alterar de cualquier forma la infraestructura tecnológica de seguridad que protege al entorno web.

El uso de lenguaje abusivo, ofensivo, difamatorio o discriminatorio en los canales de comunicación y chat de soporte técnico provistos por la empresa.

El funcionamiento financiero de la plataforma se rige por las siguientes condiciones de carácter operativo, aplicables en caso de que el usuario decida realizar transacciones económicas:

Los ingresos de capital monetario deben realizarse obligatoriamente mediante métodos de pago que estén emitidos a nombre del titular registrado en la cuenta de usuario de Goldenbet. La organización se reserva el derecho de auditar minuciosamente cada transacción económica y de aplicar comisiones de gestión o tarifas técnicas operativas si resultase aplicable bajo la legislación fiscal de España. Los procesos de retirada de fondos están supeditados a la superación previa de los correspondientes protocolos de validación de identidad y de control de seguridad antifraude de la compañía.

Goldenbet declara explícitamente a todos sus usuarios que la participación en los servicios de juego, pronósticos y actividades recreativas ofrecidos en este entorno implica un riesgo intrínseco de pérdida del capital económico invertido de manera voluntaria. Los resultados de todas las dinámicas lúdicas se fundamentan de forma exclusiva en el azar, la probabilidad matemática y el uso de generadores de números aleatorios técnicos debidamente calibrados.

La organización no otorga ningún tipo de garantía, explícita o implícita, acerca de la obtención de beneficios económicos, ganancias estables o desenlaces específicos derivados del uso de la plataforma. El usuario reconoce de forma consciente que participa bajo su propio riesgo, responsabilidad, prudencia y criterio personal exclusivo.

La totalidad de los contenidos que conforman el ecosistema digital de Goldenbet —lo que incluye, sin carácter limitativo, el código fuente informático, el software operativo, los logotipos de marca, los diseños gráficos, las interfaces de usuario, los textos descriptivos, las bases de datos y las obras multimedia— constituyen propiedad exclusiva de Goldenbet o de sus correspondientes licenciantes técnicos y comerciales. Estos elementos están plenamente protegidos por los tratados internacionales y las leyes sobre propiedad intelectual e industrial vigentes en España.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución pública, la transformación, la comunicación o la explotación comercial de dichos componentes sin contar previamente con una autorización expresa y otorgada por escrito por parte de los representantes legales de nuestra corporación.

Dentro de los límites máximos autorizados por el ordenamiento jurídico de España, Goldenbet no asumirá responsabilidad alguna por los daños directos, indirectos, incidentales, derivados o especiales que puedan sufrir los usuarios como consecuencia del uso o de la imposibilidad técnica de utilizar la plataforma. Esto incluye fallos en las líneas de telecomunicaciones de internet, caídas temporales del servidor, virus informáticos ajenos a nuestro control directo o interrupciones de suministro originadas por causas de fuerza mayor. El software y los servicios web se proveen sobre una base técnica disponible, sin que nuestra entidad ofrezca compromisos de disponibilidad absoluta o infalibilidad técnica ininterrumpida.

La plataforma puede albergar hipervínculos o accesos técnicos que redirijan al usuario hacia entornos digitales operados por terceras empresas independientes. Goldenbet no ejerce control sobre los contenidos informativos, las políticas de privacidad o las prácticas comerciales desarrolladas por estas entidades externas. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna por los perjuicios o incidencias que puedan acontecer durante la estancia del usuario en dichos portales web independientes.

Goldenbet se reserva la facultad de suspender de forma temporal el acceso a los servicios o de rescindir definitivamente el contrato y clausurar la cuenta de cualquier usuario si se constatan indicios fundados o evidencias claras de un incumplimiento de las obligaciones contractuales recogidas en el presente documento, o ante una violación de las normativas legales del territorio de España. Dicha interrupción del servicio podrá ejecutarse de forma inmediata, sin necesidad de emitir un preaviso formal y sin derecho a percibir compensaciones económicas por parte del usuario infractor.

La validez jurídica, la interpretación interna y la ejecución técnica de las cláusulas que estructuran estos Términos y Condiciones Generales se regirán en su totalidad de acuerdo con las leyes sustantivas vigentes en España. Para la resolución de cualquier controversia judicial, discrepancia interpretativa o litigio administrativo derivado de la utilización de los servicios de la plataforma, tanto Goldenbet como el usuario se someten formalmente a la competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de justicia competentes ubicados en el territorio de España, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero de vecindad civil o mercantil que pudiera corresponderles.

Para la remisión de consultas, aclaraciones técnicas, reclamaciones legales o correspondencia formal relativa a las disposiciones de este reglamento, los usuarios tienen a su disposición los siguientes canales de atención oficial de la entidad:

Denominación Social: Goldenbet Platforms S.A.

Domicilio de la Empresa: Calle de Velázquez, 45, 28001 Madrid, España

Número de Teléfono Oficial: +34 910 612 345

Dirección de Correo Electrónico: [email protected]

Cualquier notificación formal remitida por los usuarios se procesará a la mayor brevedad posible por nuestro departamento técnico y de asesoramiento jurídico.